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6月22日上午，市长郭浩到市信访局公开接待来访群众，研判复杂疑难信访问题，副市长罗锴参加接访研判。

在信访接待室，郭浩仔细倾听信访人诉说、详细询问事情的来龙去脉，了解有关细节，认真记录，与有关部门一起梳理问题症结，逐一提出处理意见，督促相关县区、部门依法依规抓好具体落实，尽快解决问题。针对群众反映工伤无法认定问题，郭浩强调，要以解决问题为核心，对于历史遗留问题，充分考虑问题产生时的历史条件，尊重群众的合理诉求，依法依规制订具体方案，推动问题妥善解决。就群众反映房屋交易纠纷问题，郭浩强调，要立足化解矛盾，落实属地管理的主体责任，加强双方协商，有力有效促进问题解决，切实维护好群众的合法权益。

郭浩指出，今年是党的二十大召开之年，保持平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境，是必须扛稳的政治责任。各级各部门要坚持以人民为中心，树牢为民服务宗旨，聚焦群众“急难愁盼”问题，梳理堵点、畅通渠道，依法依规、实事求是解决群众合理诉求，确保群众合法利益得到有效保障。要坚持问题导向，认真落实“三到位一处理”要求，做到解决问题、解除心结，控新治旧、标本兼治，确保案结事了、应化尽化，推动重复信访积案高质高效化解。要坚持问政于民、问需于民、问计于民，在实践中提升做好群众工作的能力和本领，建立健全机制，创新工作思路，努力把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽，不断提升人民群众的幸福感和满意度。