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6月25日，鹤壁经济技术开发区正式发布了四部地方标准，涉及产业功能区营商环境建设、助企干部服务、政务服务综合窗口和帮办代办服务。

开发区行政审批局有关负责人介绍，这四部地方标准能够有效指导和规范政务服务工作，提高政务服务质量和效率，有助于提高我市产业功能区的政务服务综合窗口人员的专业水平和职业素养，提升政务服务效率和质量。四部标准的发布，必将助力营商环境建设工作高质量发展、树立品牌效应，为产业功能区高质量发展和转型升级注入新动能。

四部地方标准中的《产业功能区营商环境建设标准体系要求》系统规定了产业功能区营商环境建设的各项要求和指标，涵盖政务服务的各个方面，实现规划、标准化、服务、监督评价等要素的深度融合，形成协同效应。

四部地方标准中的《产业功能区助企干部企业全生命周期服务规范》明确了助企干部的职责和要求，规定助企干部对企业进行全生命周期服务的具体内容和流程，覆盖企业成长各阶段，实现服务效能最大化，增强政府部门与企业之间的沟通和互动。

四部地方标准中的《政务服务帮办代办服务规范》规定了政务服务帮办代办工作的基本原则、服务质量、服务流程及要求和监督与评价等内容。该标准以提升群众和企业的满意度，规范帮办代办工作流程为目标，打造便捷高效的帮办代办服务链条。

四部地方标准中的《政务服务综合窗口人员能力与服务规范》规定了政务服务综合窗口人员的岗位工作内容、能力要求与保障、服务要求和监督考核等内容。该标准从提升窗口人员能力与服务水平角度出发，重点对本地区“大综窗”服务、委托受理等改革创新、容缺受理、告知承诺等规章制度，培训监督等经验做法进行了固化和规范。

开发区相关负责人表示，下一步，他们将以这四部地方标准为依据，进一步完善地方标准体系，推动地方标准与其他标准的衔接和共同发展。以地方标准体系建设为抓手，持续优化营商环境，不断提升政务服务水平，推动产业功能区高质量发展和转型升级，推动经济社会高质量发展。