爷孙二人中午在珠江社区一刻钟便民生活综合体大食堂吃过午饭，爷爷来到社区卫生服务站理疗，孙子在社区淇河书屋看自己喜欢的图书，下午回家还能顺路在荟生活超市购买所需食材……这是家住淇滨区珠江社区珠江小区一对祖孙暑期的半天安排。类似这样的“一刻钟（15分钟）生活圈”已经融入淇滨区每个人的生活日常，深刻改变着百姓的生活。

今年年初以来，淇滨区聚力“一刻钟（15分钟）生活圈”建设提质扩面，秉持凝党心、践初心、暖民心的理念，坚持政府引导、企业主体、市场运作、群众参与建管原则，汇集多方资源、汇聚全龄群众、汇合高质服务、汇融多元业态，打造了一刻钟便民生活综合体“淇心荟”品牌，建成了珠江社区、华府社区、银杏社区、清华园社区等一批示范性综合体，盘活了闲置楼宇资源、育活了服务业态、激发了社区活力，构建完善了“吃住行、游购娱、医教养”一站式便民服务体系，让“进一扇门、办百件事”成为现实。

从实处考量，打造生活所需“便利圈”

(资料图片仅供参考)

城市生活，既需要有品质的城市环境，也需要接地气又富有烟火气息的生活服务。

淇滨区“淇心荟”聚力解决社区居民购物、买菜难题，在一刻钟便民生活综合体都建有商业中心。珠江社区一刻钟便民生活综合体作为“淇心荟”品牌的鼎力之作，建有荟生活超市，里面有琳琅满目的瓜果蔬菜等，丰富的商品、亲民的价格，让市民逛得满意、买得舒心。

“每季度都会根据群众采买量和需求，及时调整货品种类、数量，满足群众日常需求。”7月28日，珠江社区相关负责人任方奇说，同时社区还成立配送公司，为辖区机关、企业食堂供货，超市有了稳定客源，降低了成本，运营更可持续。

“里面的食堂，味道好、价格还便宜，旁边就是超市，楼上还有文体活动室，锻炼、买菜都非常方便。”提起家门口的便利，珠江社区居民王女士如数家珍，她感慨，以前需要花费很长时间、换好几个地方做的事情，现在来到一刻钟便民生活综合体就能完成，吃喝玩乐、衣食住行、休闲娱乐等服务应有尽有，生活节奏在加快，但“淇心荟”让居民的脚步更加从容自如。

“我这件衣服的拉链坏了，看看能给换换不？”珠江社区橡树湾小区的王女士来到一刻钟便民生活综合体“麻雀超市”小白改衣坊前询问。“当然可以。”得到肯定答复后，王女士便坐下等待，不到10分钟的时间拉链就换好了。“自从这里有了‘麻雀超市’，配个钥匙、改个衣服、修个小家电都很方便。”王女士说，来到一刻钟便民生活综合体几乎能满足所有的生活所需，生活非常便利。

王女士口中的“麻雀超市”，就是淇滨区“淇心荟”便民措施的具体体现，社区积极整合多样便民服务，引导街头巷尾手艺人进楼入屋，共建小修小补聚集地，提升服务精度。“前段时间家里装家具，需要用电钻，正发愁了，结果看到‘麻雀超市’共享工具站里有，而且可以借回家使用，真是解决了我们的难题。”珠江社区一位年轻居民说，这些工具平时很少用到，所以家里就没有备，没想到社区居然考虑到了，太贴心了。

任方奇表示，为让“麻雀超市”里的商户安心入驻、专心经营，他们为这些商户提供“两免两补”政策，免房租、免物业费，重大节日给予一定的生活补助。

淇滨区“淇心荟”聚力从小处着手，服务大民生，在一刻钟便民生活综合体都引入了百姓理发店，辖区居民理发享折扣优惠。同时，“淇心荟”便民贴也深受居民欢迎。“平时想找个收废品的都不好找，还得碰，这儿的便签上都有电话号码，随时可以打电话联系。”在清华园社区一刻钟便民生活综合体找到收废品电话的袁女士说，水务公司、热力公司、药店、管道疏通等，这些跟日常生活息息相关的联系方式都有，让生活便利了不少。

为让“淇心荟”更好地服务居民，淇滨区创新建立“重点要素监测清单”“生活圈建设机会清单”，清华园社区居民便深有体会。“贴有这样圆形标志的，就是我们纳入重点要素监测清单的商户，社区圈长会定期分类别走访，了解商户需求、反馈群众建议。”在清华园社区一刻钟便民生活综合体商业街，清华园社区党支部书记孙易杰一边走一边介绍，他们积极帮助这些商户拓展业务，帮助早餐店与淇滨区工会建立联系，在开展给环卫工人送早餐活动时，会优先向其下单；帮助超市和社区食堂签订协议，超市有了固定客户，给食堂折扣供货，食堂原料采购成本更低，餐价更优惠，居民吃饭更便宜。“群众需要什么，我们就引进什么。”孙易杰告诉记者，他们将群众共议时提出的需求整理汇总，当出现空置店铺时，会公开发布“生活圈建设机会清单”，告知空置店铺位置、面积和群众需求业态，引导有兴趣的经营主体前来投资，提升居民生活品质。

从细节着手，打造

利民惠民“贴心圈”

问需于民、问计于民。淇滨区“淇心荟”建设坚持缺什么补什么，百姓有什么需求，政府部门就做什么，努力补齐社区短板，让设施更齐全、服务更贴心，居民获得感、幸福感进一步提升。

“工作人员告诉我们今后有啥需要解决的事儿，来这里就能办了，很多部门在这儿办公，跑一趟就能解决不少问题。”珠江社区珠江花园小区的马先生得知一刻钟便民生活综合体里的社会矛盾纠纷调处化解中心能帮助居民解决很多事儿后，高兴地说，服务这么贴心，居民当然都喜欢了。记者了解到，社会矛盾纠纷调处化解中心设有人民来访联合接待、公共法律、多元调解、仲裁和诉讼五大服务区。其中，人民来访联合接待服务区，设有9个接待窗口，共有住建、人社、司法、城管、处非、物业等20余个单位入驻，以“常驻+轮驻”的方式提供服务，让群众一站式办结疑难事。

家里不开火，社区吃食堂，成为清华园社区、华府社区、珠江社区老人晚年生活的新时尚。张女士和老伴儿就是清华园社区一刻钟便民生活综合体食堂的忠实食客，她说：“平时孩子上班不回家吃饭，就我们俩也不想做饭了，在这里锻炼锻炼身体、打打牌，顺道吃了饭，很方便。”“三块五块一个菜、八块十块一顿饭”这是珠江社区居民对社区一刻钟便民生活综合体大食堂的赞扬。环卫工人、60岁以上老人在这里就餐还可以享受优惠。同时，珠江社区还发力惠民，在周边小区、大厦设立了16个送餐点，缓解了高龄、独居老人、上班族吃饭难题。

此外，“淇心荟”聚力关注群众需求，针对年轻人加班晚、就餐晚等情况，以“全天不打烊，乐享好生活”为理念，建设了24小时共享智慧餐厅，将大厨的烹饪经验标准化、数据化、系统化录入AI烹饪机器人，通过爆炒、清蒸、焖煮、油炸等方式，一键制作八大菜系。“在这里选菜—扫码—机炒，整个流程下来仅需15分钟，让我们这些下晚班、上夜班的人随时可以吃上营养健康的热乎饭，十分方便。”一位年轻人忍不住给AI烹饪机器人点赞。

说到贴心服务就不得不提到珠江社区一刻钟便民生活综合体大食堂二楼的宴会厅。“我们社区处于市中介服务开发区中心区域，周边企业、年轻人较多，为解决聚餐、外地年轻人婚宴等团餐需求，我们专门设置了宴会厅，主要承接大型婚宴、企业团建、家庭聚会等团餐，试营业以来已经接待了10余次团餐，受到了居民的一致好评。”任方奇说，辖区企业、居民来此团餐还可以享受折扣优惠。

淇滨区“淇心荟”聚力满足社区居民就医需求，在社区一刻钟便民生活综合体都建有独具特色的卫生服务站，除了提供预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健等项目外，还有自己的特色服务。珠江社区卫生服务站的特色是中医，除了提供针灸理疗、牵引推拿、小儿推拿等服务外，还定期举办“小小李时珍中医研学”活动，每月开展“魅力中医 福心课堂”主题健康讲座，让群众在寓教于乐中知中医、学健康，引导居民争当自己健康的第一责任人。而银杏社区卫生服务站则以口腔医疗为主要特色。

从品质出发，打造

文化生活“幸福圈”

在淇滨区，你会深刻地感受到有种幸福叫“淇心荟”。

“淇心荟”建设是一场没有终点的“幸福接力”，淇滨区始终坚持以人民为中心的发展思想，把满足人民群众对美好生活的新期待作为工作的出发点和落脚点，不断加大民生投入，稳稳地“圈”起百姓幸福生活、“圈”出民生幸福答卷。

“老王，咱之前约好的下午一起跳舞你可别忘了。”早上锻炼过身体，珠江社区的窦女士一边起身准备回家一边提醒自己的老伙计，别忘了到社区一刻钟便民生活综合体文体活动中心跳舞。任方奇介绍，为最大限度满足居民文化活动需求，专门在文体活动中心设立了五大功能区域，为居民提供教育培训、娱乐健身等服务，现在整个中心由8支文体活动队共同管理使用。此外，一楼广场是整个综合体共建共享区域，不仅有休闲卡座、羽毛球场，还免费提供羽毛球拍。“天气凉爽的时候来这里点上一杯饮料，打打羽毛球，既放松身体又愉悦心情。”珠江社区居民岳先生说，累了还可以到书屋看看书，身体休息的同时补充精神食粮，真是一种很不错的选择，生活在这里幸福指数不断攀升。“淇心荟”聚焦不同年龄段居民的需求，配备有不同的健身器材、娱乐设施，所以一家人来到这里都能找到属于自己的快乐。

“人之初，性本善……”在银杏社区一刻钟便民生活综合体内的淇河书屋，一位家长正在给孩子念《三字经》，另一边一位志愿者正组织一群孩子观看电影。在清华园社区一刻钟便民生活综合体书屋内，一群孩子围在一位老人身边，认真听老人讲历史故事，老人在享受童趣，孩子在学习历史。这里不仅仅是书屋，也是老幼代际交互空间，是清华园社区“共融共生”理念的具体体现，社区引入专业机构共建共管，白天免费对外开放，晚上7时后提供优质绘本借阅、专注力培训等微利服务，保障书屋优质长效运营。

在华府社区全民健身区，无论清晨还是傍晚，经常能见到身穿运动衣汗流浃背的人们。居民下班后或在这里慢跑，或约上老友打乒乓球，或带上孩子练会儿篮球……不同的健身运动场地，带给居民不一样的运动乐趣。“妈妈，咱没有带羽毛球拍怎么打球？”一位小朋友仰着头难过地说。妈妈拉着孩子的手来到了共享运动器材区，指着里面的羽毛球拍说：“这里的羽毛球拍我们可以用，只要我们用完再放回去就行了。”听完妈妈的话，孩子瞬间手舞足蹈起来。此外，健身区两侧的“漂流书屋”也格外受欢迎，居民直言在社区随时随地想看书都可以，不用局限于某个空间，大大提升了他们的生活品质和幸福感。

小小生活圈，幸福连万家。淇滨区将始终秉持干在实处、争当标杆工作基调，坚持“资源跟着需求走、服务跟着居民走”原则，以“淇心荟”一刻钟便民生活综合体建设为抓手，全力推进“一刻钟（15分钟）生活圈”提质扩面，用一刻钟“圈”定百姓幸福感，让居民生活更有品质。